Antes de que comience el proyecto, evaluamos cuidadosamente la aplicación, los requisitos técnicos y los objetivos del proyecto del cliente. Basándonos en esta información, recomendamos una solución segura, confiable y rentable.
Nuestros servicios de preventa incluyen: análisis de requisitos, selección de productos, diseño de soluciones de almacenamiento de energía, desarrollo personalizado, verificación de compatibilidad del sistema, muestras y cotizaciones.
Durante todo el proceso de cumplimiento del pedido, supervisamos de cerca la confirmación técnica, la producción, las pruebas, el embalaje y la entrega.
Nuestros servicios durante las ventas incluyen:
● Confirmación de especificaciones del producto, dibujos, protocolos de comunicación, etiquetas y embalaje.
● Pruebas de muestra y pruebas de compatibilidad del sistema.
● Seguimiento de materias primas, producción y cronogramas de entrega.
● Pruebas de capacidad de la batería, voltaje, resistencia interna y consistencia de las celdas.
● Verificación de funciones de carga, descarga, protección y comunicación.
● Pruebas funcionales, de seguridad y operativas de sistemas de almacenamiento de energía.
● Suministro de informes de prueba y documentos de certificación disponibles.
● Actualizaciones periódicas sobre el estado de producción y las fechas de envío previstas.
● Asistencia con embalaje de exportación, transporte y documentos relacionados.
Para productos personalizados y proyectos de almacenamiento de energía, la producción en masa normalmente comenzará después de que el cliente apruebe la muestra y las especificaciones técnicas clave. Esto ayuda a minimizar las desviaciones de las especificaciones y los riesgos del proyecto.
Después de la entrega, continuamos brindando orientación sobre la instalación, asistencia técnica y soporte de calidad para garantizar el funcionamiento seguro y estable de las baterías y los sistemas de almacenamiento de energía.
Nuestros servicios postventa incluyen:
Soporte de instalación y puesta en marcha, capacitación en operación y mantenimiento, soporte técnico remoto, análisis de fallas, servicios de reparación y reemplazo, actualizaciones del sistema y expansión de capacidad, mejora continua
